Kenaikan tagihan listrik yang terjadi secara tiba-tiba kerap menimbulkan pertanyaan di kalangan pelanggan mengenai penyebab meningkatnya biaya yang harus dibayarkan. Untuk membantu masyarakat memahami pola konsumsi listrik di rumah, pelanggan dapat memanfaatkan fitur riwayat penggunaan listrik yang tersedia pada aplikasi PLN Mobile.
Melalui fitur tersebut, pelanggan dapat mengetahui data penggunaan listrik secara berkala. Informasi ini dapat digunakan untuk memantau apakah konsumsi listrik rumah tangga masih dalam kategori wajar dan hemat, atau justru mengalami peningkatan dibandingkan periode sebelumnya. Dengan demikian, pelanggan dapat lebih mudah melakukan evaluasi terhadap penggunaan peralatan listrik sehari-hari.
Adapun langkah-langkah untuk melihat riwayat pemakaian listrik melalui aplikasi PLN Mobile sebagai berikut:
- Buka aplikasi PLN Mobile pada perangkat telepon genggam.
- Pilih menu “Token dan Pembayaran” yang tersedia pada halaman utama aplikasi.
- Klik “Tambah ID Pelanggan” apabila nomor pelanggan belum terdaftar pada aplikasi.
- Masukkan ID Pelanggan sesuai data yang dimiliki.
- Pilih menu “Riwayat Penggunaan” bagi pelanggan pascabayar atau menu “Riwayat Pembelian Token” bagi pelanggan prabayar.
Pemanfaatan fitur riwayat penggunaan pada PLN Mobile memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk memantau konsumsi listrik secara lebih transparan. Selain membantu mengetahui perubahan penggunaan listrik setiap bulan, fitur ini juga dapat menjadi sarana untuk meningkatkan kesadaran dalam menggunakan energi listrik secara lebih bijak dan efisien.